Μια καμπάνια Black Friday ή μια χριστουγεννιάτικη καμπάνια ετοιμάζεται αρκετές εβδομάδες πριν, όχι τον ίδιο μήνα. Για κάθε εποχική περίοδο χρειάζεσαι τέσσερις αποφάσεις με σωστή σειρά: προσφορά, απόθεμα, δημιουργικό και μέτρηση. Αν τις αφήσεις για την τελευταία εβδομάδα, πληρώνεις περισσότερο και επιλέγεις λιγότερο.
Το ημερολόγιο μιας ελληνικής επιχείρησης έχει λίγες μεγάλες εμπορικές περιόδους και πολλές μικρότερες αφορμές. Δεν χρειάζεται να είσαι παντού. Διάλεξε τις περιόδους που φέρνουν πραγματικά πωλήσεις στον κλάδο σου και δούλεψέ τες σωστά.
Οι εποχικές καμπάνιες της χρονιάς στην Ελλάδα
- Black Friday και Cyber Monday, στα τέλη Νοεμβρίου. Το 2026 η Black Friday πέφτει στις 27 Νοεμβρίου και η Cyber Monday στις 30. Πολλά καταστήματα απλώνουν τις προσφορές σε όλη την εβδομάδα.
- Χριστούγεννα: η περίοδος των δώρων ξεκινά στην πράξη αμέσως μετά τη Black Friday και κλείνει με την Πρωτοχρονιά και τα Φώτα.
- Χειμερινές εκπτώσεις, που ξεκινούν τον Ιανουάριο, και θερινές, που ξεκινούν τον Ιούλιο. Οι ημερομηνίες τους ορίζονται θεσμικά, οπότε έλεγξέ τες κάθε χρονιά.
- Άγιος Βαλεντίνος και Γιορτή της Μητέρας: μικρότερες αφορμές για δώρα, που ταιριάζουν σε κοσμήματα, καλλυντικά, λουλούδια και εστίαση.
- Πάσχα: αλλάζει ημερομηνία κάθε χρόνο. Το 2027 το ορθόδοξο Πάσχα πέφτει στις 2 Μαΐου.
- Καλοκαίρι: τουρισμός, διακοπές, θερινές εκπτώσεις. Για κάποιους κλάδους είναι η πιο δυνατή περίοδος, για άλλους η πιο ήσυχη.
- Επιστροφή στα σχολεία τον Σεπτέμβριο, για παιδικά είδη, βιβλιοπωλεία, ένδυση και υπόδηση.
Πόσο νωρίς προετοιμάζεσαι
Ο χρόνος εξαρτάται από το τι χρειάζεσαι. Μια καμπάνια μόνο με posts και email θέλει λιγότερο χρόνο από μια καμπάνια με νέα φωτογράφιση, βιτρίνα και εκτυπώσεις. Ως παράδειγμα, για μια χριστουγεννιάτικη καμπάνια με κατάστημα και e-shop, η σειρά μοιάζει έτσι:
- Δύο με τρεις μήνες πριν: αποφασίζεις τι θα προωθήσεις, ποια θα είναι η προσφορά και τι απόθεμα θα χρειαστείς. Οι παραγγελίες στους προμηθευτές θέλουν τον περισσότερο χρόνο.
- Έξι με οκτώ εβδομάδες πριν: brief, ιδέα και key visual. Κλείνεις φωτογράφιση και video.
- Τέσσερις με έξι εβδομάδες πριν: φωτογράφιση, μοντάζ, κείμενα και σελίδα προσφορών στο e-shop. Στέλνεις στην εκτύπωση τα υλικά του καταστήματος.
- Δύο εβδομάδες πριν: ελέγχεις μέτρηση, links και κωδικούς προσφοράς, ενημερώνεις το προσωπικό, προγραμματίζεις posts και email.
- Την εβδομάδα της καμπάνιας: παρακολουθείς πωλήσεις και απόθεμα κάθε μέρα και αλλάζεις όσα δεν δουλεύουν.
Το ίδιο σχήμα δουλεύει για κάθε περίοδο, αρκεί να το μετρήσεις από τη σωστή ημερομηνία. Αν το Πάσχα πέφτει στις αρχές Μαΐου, η πασχαλινή φωτογράφιση κλείνεται από τον Μάρτιο. Για e-shop, μέτρα προς τα πίσω από την τελευταία μέρα που εγγυάσαι παράδοση πριν από τις γιορτές, όχι από την ίδια τη γιορτή.
Απόθεμα και προσφορές πριν από το δημιουργικό
Το δημιουργικό ακολουθεί την προσφορά, όχι το αντίθετο. Πριν σχεδιαστεί οτιδήποτε, απάντησε γραπτά:
- Ποια προϊόντα μπαίνουν στην προσφορά και ποια όχι. Τα προϊόντα με μικρό περιθώριο κέρδους ίσως δεν αντέχουν έκπτωση.
- Τι είδους προσφορά: ποσοστό, σταθερό ποσό, δώρο με την αγορά, δωρεάν αποστολή ή πακέτο προϊόντων.
- Πόσο απόθεμα χρειάζεσαι και τι κάνεις αν ένα προϊόν εξαντληθεί: εναλλακτική πρόταση, λίστα αναμονής, αλλαγή στη διαφήμιση.
- Μέχρι πότε ισχύει η προσφορά και αν ισχύει ίδια σε κατάστημα και e-shop.
- Ποια είναι η τελευταία μέρα παραγγελίας για παράδοση πριν από τις γιορτές.
Για κάθε μείωση τιμής, η αρχική τιμή που δείχνεις πρέπει να ακολουθεί τους κανόνες για τις ανακοινώσεις εκπτώσεων και προσφορών. Πριν από κάθε περίοδο, έλεγξε τις τρέχουσες οδηγίες του αρμόδιου υπουργείου και ρώτα τον λογιστή ή τον νομικό σου σύμβουλο.
Μια εποχική καμπάνια δεν χρειάζεται να είναι μόνο έκπτωση. Για τη New Balance, η THPAUL σχεδίασε δύο πασχαλινές δράσεις. Στο «We Paint Shoes, Not Eggs», ένας καταξιωμένος ζωγράφος ζωγράφιζε live ένα μεγάλο τρισδιάστατο παπούτσι μέσα στο κατάστημα, και με αγορές παιδικών υποδημάτων από 49 € τα παιδιά έπαιρναν δώρο ένα μικρό τρισδιάστατο παπούτσι για να το ζωγραφίσουν. Στο «Easter's Gift for a Greener Home», κάθε αγορά παιδικού παπουτσιού συνοδευόταν από τέσσερις μικρές γλάστρες με σπόρους cress, σε συσκευασία αυγοθήκης. Και στις δύο, το δώρο με την αγορά έγινε πρόσκληση συμμετοχής.
Δημιουργικό, κατάστημα και μέτρηση
Μία ιδέα για όλη την περίοδο δουλεύει καλύτερα από δέκα αποσπασματικά posts. Σχεδίασε ένα key visual και βγάλε από αυτό όλα τα υλικά: βιτρίνα, σήμανση, banner για το e-shop, διαφημίσεις σε όλα τα formats, email. Ετοίμασε από την αρχή δύο εκδοχές για τη διαφήμιση: μία για πριν από την προσφορά, που χτίζει ενδιαφέρον, και μία για τις μέρες της προσφοράς, με την τιμή και την προθεσμία.
Για τη μέτρηση, όρισε πριν ξεκινήσεις τι θα συγκρίνεις: πωλήσεις και μέση αξία παραγγελίας σε σχέση με την ίδια περίοδο πέρσι, κόστος διαφήμισης ανά πώληση, πόσοι νέοι πελάτες ήρθαν και πόσοι ξαναγόρασαν αργότερα. Κράτα σημειώσεις για ό,τι εξαντλήθηκε νωρίς ή έμεινε στο ράφι. Είναι το πιο χρήσιμο έγγραφο για την επόμενη χρονιά. Τα λάθη που βλέπουμε πιο συχνά:
- Προσφορά που αποφασίζεται αφού έχει σχεδιαστεί το δημιουργικό.
- Διαφήμιση που οδηγεί σε προϊόν που έχει εξαντληθεί.
- Διαφορετικές τιμές ή όροι σε κατάστημα και e-shop, χωρίς εξήγηση.
- Καμπάνια που σταματά απότομα, χωρίς συνέχεια για όσους αγόρασαν.
Η THPAUL ξεκινά κάθε retail καμπάνια από το εμπορικό ημερολόγιο και το μήνυμα, σχεδιάζει το key visual και βγάζει από αυτό όλα τα υλικά για εκτύπωση, κατάστημα και online. Για τις βιτρίνες, σχεδιάζει μαζί σου ημερολόγιο αλλαγών για κάθε συλλογή ή εμπορική περίοδο.
Συχνές ερωτήσεις
Πότε ξεκινά η προετοιμασία για καμπάνια Black Friday;+
Αρκετές εβδομάδες πριν από τα τέλη Νοεμβρίου. Η προσφορά και το απόθεμα αποφασίζονται πρώτα, γιατί από αυτά εξαρτάται το δημιουργικό. Φωτογράφιση, video, εκτυπώσεις και έλεγχος της μέτρησης θέλουν επίσης χρόνο πριν ξεκινήσει η διαφήμιση.
Τι χρειάζεται μια χριστουγεννιάτικη καμπάνια;+
Μια προσφορά ή ιδέα δώρου, απόθεμα που αντέχει τη ζήτηση και ένα key visual από το οποίο βγαίνουν βιτρίνα, σήμανση, banners, διαφημίσεις και email. Για e-shop χρειάζεσαι επίσης σαφή τελευταία μέρα παραγγελίας για παράδοση πριν από τις γιορτές. Η επικοινωνία συνεχίζεται και μετά, προς όσους αγόρασαν.
Ποιες είναι οι βασικές εποχικές καμπάνιες στην Ελλάδα;+
Black Friday και Cyber Monday στα τέλη Νοεμβρίου, Χριστούγεννα, χειμερινές εκπτώσεις από τον Ιανουάριο, Πάσχα, καλοκαίρι με τις θερινές εκπτώσεις από τον Ιούλιο, και επιστροφή στα σχολεία τον Σεπτέμβριο. Ανάμεσα υπάρχουν μικρότερες αφορμές, όπως ο Άγιος Βαλεντίνος και η Γιορτή της Μητέρας. Διάλεξε όσες φέρνουν πραγματικά πωλήσεις στον κλάδο σου.
Είναι καλύτερη η έκπτωση ή το δώρο με την αγορά;+
Εξαρτάται από το περιθώριο κέρδους και το κοινό σου. Η έκπτωση είναι απλή και κατανοητή, αλλά συνηθίζει τον πελάτη να περιμένει χαμηλότερη τιμή. Ένα δώρο, ένα πακέτο ή μια δράση στο κατάστημα δίνουν λόγο αγοράς χωρίς να αγγίξουν την τιμή του προϊόντος.